متجر زَهَّار: متجر ووكومرس للّبان العُماني يبيع بست عملات خليجية

التحدي

منتج زَهَّار الأساسي، اللبان العُماني بأنواعه، له جمهور واسع خارج عُمان في السعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين، لكن العميل الخليجي يتردد حين يرى الأسعار بعملة غير عملته أو لا يعرف تكلفة الشحن مسبقًا. كما أن التشكيلة متنوعة جدًا: لبان للأكل وآخر للبخور، أوزان مختلفة، لبان مُسقى بنكهات، ومنتجات عناية مثل التونر والبودرة والكحل والحناء.

التحدي كان تنظيم هذا التنوع في أقسام مفهومة، وإظهار العروض (الخصومات و«اشترِ 2 واحصل على 1» والشحن المجاني) دون أن تتحول الصفحة إلى فوضى، مع بناء ثقة عميل لا يعرف العلامة بعد.

وأضيف إلى ذلك أن جزءًا كبيرًا من عملاء هذه الفئة يتعرّف على العلامة عبر إنستغرام وتيك توك، ثم ينتقل إلى المتجر من الجوال؛ لذلك كان يجب أن تكون الصفحة خفيفة وواضحة على الشاشة الصغيرة، وأن تُبقي قناة التواصل عبر واتساب مفتوحة من أول زيارة.

ماذا قدمت نولا تك؟

• متجر ووكومرس عربي مبني على ووردبريس وElementor، بواجهة رئيسية تبدأ بقسم «الأكثر مبيعًا هذا الأسبوع».
• تقسيم المنتجات إلى ستة أقسام: أعواد اللبان، البخور المُسقى والزيوت العطرية، اللبان العُماني الفاخر، منتجات الصحة والعطارة، منتجات العناية بالبشرة، والعروض والتخفيضات.
• مبدّل عملات يتيح التسعير بالريال العُماني والسعودي والقطري والدرهم الإماراتي والدينار البحريني والكويتي.
• نافذة ترحيبية تطلب رقم الجوال بمفاتيح دول الخليج الست وترسل كود خصم 5% مباشرة على واتساب.
• بطاقات منتجات تعرض نسبة الخصم والسعر قبل وبعد، وشارات «شحن مجاني» و«اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا»، مع زر «عرض سريع» والإضافة للسلة من نفس البطاقة.
• لافتات بصرية لكل قسم، ومعرض لآراء العملاء، وشارات ثقة في التذييل: منتجات أصلية، براند مرخص، شحن سريع، وضمان استرجاع 7 أيام.
• إظهار رقم السجل التجاري والترخيص وروابط إنستغرام وتيك توك وفيسبوك في التذييل.

النتيجة

أصبح بإمكان عميل في الرياض أو الدوحة أو الكويت أن يتصفح المتجر ويرى السعر بعملته المحلية من بين ست عملات خليجية، وهو ما يزيل أول سؤال يطرحه المشتري من خارج عُمان.

التشكيلة الواسعة صارت مقسّمة في ستة أقسام واضحة، وكل منتج يُظهر وزنه وسعره وعرضه الحالي على البطاقة نفسها؛ فمثلًا يظهر اللبان الحوجري الظفاري بثلاثة أوزان (250 و500 و1000 جم) لكل منها سعرها وخصمها.

النافذة الترحيبية تحوّل الزائر الجديد إلى جهة اتصال على واتساب مقابل خصم 5%، ما يمنح فريق زَهَّار قناة متابعة مباشرة مع العميل بعد أول زيارة.

كما أن وضع رقم السجل التجاري ورقم الترخيص وشارة «براند مرخص» وضمان الاسترجاع لمدة سبعة أيام في كل صفحة يجيب عن سؤال الثقة لدى العميل الذي يشتري من زَهَّار لأول مرة، خصوصًا في منتجات العناية التي تُستخدم على البشرة والشعر.