المركز البيولوجي الألماني: 4 صفحات خدمة جديدة وقائمة بلا روابط معطلة

التحدي

المركز البيولوجي الألماني شركة مكافحة حشرات تعمل في القاهرة الكبرى وتعتمد على مواد بيولوجية مرخصة، وموقعها هو نقطة الحجز الأساسية عبر واتساب والهاتف. لكن قائمة «خدماتنا» كانت تحتوي على روابط تقود إلى صفحات 404، وأربع خدمات أساسية لم يكن لها صفحات أصلًا. ولأن الصفحة الرئيسية تعرض ثماني خدمات، كان كل رابط معطّل يعني خدمة كاملة لا يستطيع الزائر قراءة تفاصيلها أو طلبها من صفحتها.

وفوق ذلك كان رقم الهاتف في الرأس قديمًا، أي أن جزءًا من الزوار الجاهزين للحجز كان يتصل برقم لم يعد مستخدمًا. المطلوب إذن إغلاق هذه الفجوات بسرعة ودون كسر تصميم الموقع القائم. خصوصًا أن الحجز في هذا النشاط يتم غالبًا بمكالمة فورية عند ظهور المشكلة.

ماذا قدمت نولا تك؟

• بناء 4 صفحات خدمة جديدة: بق الفراش، الفئران والقوارض، النمل الأبيض، والنمل والزواحف، اعتمادًا على قالب الصفحات القائم.
• كل صفحة مبنية في عنصر HTML واحد بتنسيقات مضمّنة، مع قسم أسئلة شائعة قابل للطي وزر واتساب يفتح رسالة جاهزة.
• الالتزام بالهوية البصرية للموقع: الأخضر الأساسي، والواجهة الداكنة، واللون الذهبي، وخط Tajawal.
• مراجعة روابط قائمة «خدماتنا» وربطها بالمسارات الفعلية للصفحات، ومنها تصحيح رابط صفحة الزواحف والنمل الذي كان يعطي 404.
• تحديث رقم الهاتف وواتساب في رأس الموقع المخصص إلى الرقم الحالي.
• الصفحة الرئيسية تعرض 8 خدمات و3 باقات، ونموذج حجز يرسل الاسم والمنطقة ونوع الخدمة إلى واتساب.
• معالج واتساب موحّد في الصفحات الجديدة يربط أزرار الطلب برقم الشركة الحالي.

النتيجة

أصبحت جميع الخدمات الثماني المعروضة في الصفحة الرئيسية مدعومة بصفحات فعلية، بعد أن أُضيفت الصفحات الأربع الناقصة وصُححت روابط القائمة، فلم يعد الزائر ينتهي إلى صفحة خطأ عند اختيار خدمة.

ومع تحديث الرقم في الرأس، باتت أزرار الاتصال وواتساب في كل صفحات الموقع تقود إلى الرقم المستخدم حاليًا. ويضم الموقع إلى جانب صفحات الخدمات 10 صفحات للمدن والمناطق وفق خريطة الموقع.

وبُنيت الصفحات الجديدة بتنسيقات مضمّنة لا تعتمد على ملفات CSS خارجية، فلا تتأثر بتحديثات القالب أو الإضافات، ويمكن تكرار البنية نفسها لأي خدمة تُضاف مستقبلًا. كما تحتوي كل صفحة على أسئلة شائعة خاصة بالآفة نفسها وزر طلب عبر واتساب، فيصل الزائر من صفحة الخدمة إلى المحادثة مباشرة.