زاد المعتمر: موقع حجز باقات العمرة والباصات والفنادق من الرياض

التحدي

المعتمر الذي يخطط لرحلة من الرياض يحتاج إلى معرفة أمور كثيرة قبل أن يتصل: كم تكلفة الباقة للفرد أو للعائلة؟ ما الفنادق المتاحة في مكة؟ هل يمكن حجز مقعد في الباص فقط دون سكن؟ وغالبًا تضيع هذه التفاصيل في محادثات واتساب طويلة متكررة مع كل عميل.

كان المطلوب موقعًا يعرض هذه الخيارات بأسعار واضحة، ويجمع بيانات الحجز الأساسية في نموذج واحد، ثم يسلّمها للفريق على واتساب جاهزة، بدل أن يبدأ كل حوار من الصفر.

ويزداد الضغط في المواسم، حين تصل أعداد كبيرة من الاستفسارات في وقت قصير. في هذه الفترات يحتاج الفريق إلى أن تصله الطلبات مكتملة البيانات، وأن يجد العميل الأسعار والسياسات بنفسه، بما فيها سياسة الاسترجاع والإلغاء.

ماذا قدمت نولا تك؟

• موقع عربي على ووردبريس وElementor مع WooCommerce لعرض الفنادق ومنتج مقعد الباص بالأسعار.
• قسم الباقات: الباقة الفردية والباقة العائلية لرحلات من 3 إلى 5 أيام بنطاقات أسعار معلنة، وعروض VIP للجمعيات والمدارس والشركات.
• قسم «الفنادق التي نوفرها إليكم» يعرض فنادق مكة المكرمة مع نطاق السعر لكل فندق.
• منتج «حجز مقعد باص للعمرة دون سكن» بسعر 100 ريال، وعرض لأسطول الباصات الحديثة المكيفة وسعاتها.
• استمارة حجز تجمع الاسم والجوال وعدد الأشخاص والأيام والوجهة ونوع الباقة وتاريخ السفر ونوع السكن، وتُرسل الطلب مباشرة عبر واتساب.
• أزرار «احجز الآن» في كل الأقسام مرتبطة بواتساب، مع صفحات المدونة ومعرض الصور ومن نحن والتواصل.
• صفحتا سياسة الخصوصية وسياسة الاسترجاع والإلغاء في التذييل.

النتيجة

صار بإمكان العميل أن يعرف قبل التواصل نطاق سعر الباقة الفردية أو العائلية، وأسعار الفنادق في مكة، وسعر مقعد الباص المنفرد، وهو ما يختصر أسئلة المرحلة الأولى في كل حجز.

استمارة الحجز تُرسل للفريق رسالة واتساب تحتوي عدد الأشخاص والأيام والوجهة ونوع الباقة والسكن وتاريخ السفر، فيبدأ الموظف الحوار ولديه كل ما يحتاجه لتسعير الطلب.

عرض الباصات والفنادق كمنتجات في WooCommerce يسمح بتحديث الأسعار أو إضافة فندق جديد من لوحة التحكم دون تعديل التصميم.

ويخدم قسم العروض الخاصة VIP شريحة مختلفة عن المعتمر الفرد، هي الجمعيات والمدارس والشركات التي تنظم رحلات جماعية، فتجد هذه الجهات مدخلًا مخصصًا لها يقودها إلى التواصل المباشر لترتيب رحلة كاملة بباص خاص.

وتظهر صفحات المدونة ومعرض الصور ومن نحن في القائمة الرئيسية إلى جانب الباقات واستمارة الحجز، ما يمنح الشركة مساحة لنشر محتوى إرشادي للمعتمرين وصور من رحلاتها الفعلية، ويعزز ثقة العميل الذي يحجز لأول مرة.